Manejo de conflictos y negociación

DESCRIPCIÓN:

Gestionar adecuadamente los conflictos es una habilidad interpersonal clave para el dominio de nuestras competencias, por lo mismo es fundamental para líderes de equipo y  organizaciones. El manejo de conflictos es la práctica que nos permite identificar de manera sensata, justa y eficiente, las situaciones que nos llevan a conversaciones difíciles, tensas, donde nos es complicado vislumbrar con claridad lo que queremos y expresarlo de forma asertiva por medio de la negociación que  es un medio básico para conseguir de los demás aquello que deseamos. 

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PROPÓSITO:
Desarrollar mayor dominio de las competencias Manejo de Conflictos y Negociación Efectiva, comprendiendo con claridad la naturaleza del conflicto y la mejor estrategia para resolverlos.
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DURACIÓN:
Para alcanzar el objetivo propuesto, este curso está diseñado para realizarse en un tiempo aproximado de 10 horas de estudio, a través de actividades sencillas y la revisión de materiales audiovisuales y escritos.
WEB_ICONOS_LEARNING_1_Mesa de trabajo 1.
COSTO: $1,900 pesos mexicanos
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS:
  • Adobe Acrobat Reader o software libre para abrir archivos PDF.

  • Reproductor de audio y video.

  • Conexión a internet. 

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CONTENIDO DEL CURSO:
  1. El conflicto personal en la organización 

  2. Estrategias para la resolución de conflictos 

  3. Comunicación en momentos difíciles 

  4. Comunicación no violenta 

  5. El arte de la negociación 

  6. Negociación estratégica