Escucha Activa

DESCRIPCIÓN:

La escucha significa el 60% de la comunicación. Generalmente oímos pero escuchamos poco, porque la escucha implica un acto de voluntad consciente de prestar atención de lo que nos dice otro, a fin de interpretar su mensaje y otorgarle el significado que el que habla quiere transmitir.

PROPÓSITO:

Conocer qué es escuchar y el impacto que la escucha tiene en la calidad de la relación que sostenemos con los demás.
Identificar los diferentes niveles de escucha a fin de distinguir qué tipo de escucha corresponde aplicar de acuerdo al momento de relación que sostenemos con una persona.
Aprender a utilizar los diferentes tipos de escucha a fin de asegurar la calidad de nuestra comunicación.
Reforzar los vínculos comunicacionales con los demás a fin de construir conversaciones más constructivas.