El conflicto personal y estrategias para resolverlo
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DESCRIPCIÓN:
El manejo de conflictos es la práctica más usual para identificar y gestionar los conflictos con sensatez, de manera justa y eficiente. Dado que el surgimiento de éstos en el lugar de trabajo ocurre de manera frecuente y que es un aspecto natural de las interacciones humanas, es muy importante aprender a entenderlos, enfrentarlos y gestionarlos con efectividad.
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PROPÓSITO:
- Reconocer el conflicto como un proceso esencialmente humano y frecuente en el marco de las relaciones personales.
- Comprender el origen del conflicto y la forma funcional o disfuncional de atenderlo.
- Reconocer las cinco estrategias fundamentales para enfrentar conflictos de forma eficaz.
- Reflexionar acerca de las ventajas e inconvenientes del uso de cada una de las estrategias.
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DURACIÓN:
Para alcanzar el objetivo propuesto, este curso está diseñado para realizarse en un tiempo aproximado de 4 horas de estudio, a través de actividades sencillas y la revisión de materiales audiovisuales y escritos.
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COSTO:
$580 pesos mexicanos
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REQUERIMIENTOS TÉCNICOS:
- Adobe Acrobat Reader o software libre para abrir archivos PDF.
- Reproductor de audio y video.
- Conexión a internet.