DESCRIPCIÓN:

Todos hemos tenido conversaciones difíciles debido a diversos motivos:  conflicto de interés, estilos de personalidad, falta de confianza o un alto nivel de emocionalidad provocado por alguna situación presente o pasada. Reconocer si  vale la pena tener o no la conversación, la preparación, la conducción de la misma y el análisis posterior para obtener aprendizajes relevantes para aplicarlos. A través de una comunicación no violenta  o comunicación empática, es una técnica que tiene como finalidad ayudarnos a construir mejores conversaciones con los demás, lo realmente importante es la intención de ser asertivo, comprensivo y empático con uno mismo y con los demás.

• Reconocer la necesidad de tener una conversación difícil y la importancia de prepararla adecuadamente.
• Identificar tácticas de comunicación que pueden ayudarnos a afrontar conversaciones difíciles con mayor apertura y disposición.
• Reconocer los principios que sustentan una comunicación basada en el respeto, la comprensión y la empatía..
• Aprender a construir peticiones de forma correcta, en pleno respeto de los demás, y permitiendo la construcción de acuerdos de manera conjunta.

Para alcanzar el objetivo propuesto, este curso está diseñado para realizarse en un tiempo aproximado de 3:30 horas de estudio, a través de actividades sencillas y la revisión de materiales audiovisuales y escritos.

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• Reproductor de audio y video.
• Conexión a internet.