El conflicto personal y estrategias para resolverlo

DESCRIPCIÓN:

El manejo de conflictos es la práctica más usual para identificar y gestionar los conflictos con sensatez, de manera justa y eficiente. Dado que el surgimiento de éstos en el lugar de trabajo ocurre de manera frecuente y que es un aspecto natural de las interacciones humanas, es muy importante aprender a entenderlos, enfrentarlos y gestionarlos con efectividad.

PROPÓSITO:

• Reconocer el conflicto como un proceso esencialmente humano y frecuente en el marco de las relaciones personales.

• Comprender el origen del conflicto y la forma funcional o disfuncional de atenderlo.

• Reconocer las cinco estrategias fundamentales para enfrentar conflictos de forma eficaz.

• Reflexionar acerca de las ventajas e inconvenientes del uso de cada una de las estrategias.

DURACIÓN:

Para alcanzar el objetivo propuesto, este curso está diseñado para realizarse en un tiempo aproximado de 4 horas de estudio, a través de actividades sencillas y la revisión de materiales audiovisuales y escritos.

COSTO:

$ 560 pesos mexicanos

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS:

• Adobe Acrobat Reader o software libre para abrir archivos PDF.

• Reproductor de audio y video.

• Conexión a internet.