El conflicto personal y estrategias para resolverlo

DESCRIPCIÓN:
El manejo de conflictos es la práctica más usual para identificar y gestionar los conflictos con sensatez, de manera justa y eficiente. Dado que el surgimiento de éstos en el lugar de trabajo ocurre de manera frecuente y que es un aspecto natural de las interacciones humanas, es muy importante aprender a entenderlos, enfrentarlos y gestionarlos con efectividad.

PROPÓSITO:
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Reconocer el conflicto como un proceso esencialmente humano y frecuente en el marco de las relaciones personales.
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Comprender el origen del conflicto y la forma funcional o disfuncional de atenderlo.
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Reconocer las cinco estrategias fundamentales para enfrentar conflictos de forma eficaz.
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Reflexionar acerca de las ventajas e inconvenientes del uso de cada una de las estrategias.

DURACIÓN:

COSTO:
$ 560 pesos mexicanos
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS:

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Adobe Acrobat Reader o software libre para abrir archivos PDF.
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Reproductor de audio y video.
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Conexión a internet.