El conflicto personal y estrategias para resolverlo

DESCRIPCIÓN:

El manejo de conflictos es la práctica más usual para identificar y gestionar los conflictos con sensatez, de manera justa y eficiente. Dado que el surgimiento de éstos en el lugar de trabajo ocurre de manera frecuente y que es un aspecto natural de las interacciones humanas, es muy importante aprender a entenderlos, enfrentarlos y gestionarlos con efectividad.

PROPÓSITO:
  • Reconocer el conflicto como un proceso esencialmente humano y frecuente en el marco de las relaciones personales.

  • Comprender el origen del conflicto y la forma funcional o disfuncional de atenderlo.

  • Reconocer las cinco estrategias fundamentales para enfrentar conflictos de forma eficaz.

  • Reflexionar acerca de las ventajas e inconvenientes del uso de cada una de las estrategias.

DURACIÓN:
COSTO:

$ 560 pesos mexicanos

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS:
  • Adobe Acrobat Reader o software libre para abrir archivos PDF.

  • Reproductor de audio y video.

  • Conexión a internet. 

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